Da lunedì 15 luglio 2024 è attivo presso l’Ospedale de Lellis di Rieti il Punto Informazioni e Accoglienza gestito dai volontari delle Associazioni locali e rivolto agli utenti in un’ottica di integrazione con i servizi aziendali.
Il Punto Informazioni, fortemente voluto dalla Direzione Aziendale, nasce in seguito alla sottoscrizione di uno specifico accordo stipulato tra la ASL Rieti e le seguenti Associazioni di volontariato e tutela locali: Cittadinanzattiva Lazio, Associazione Malati di Reni, Rieti Diabete, Associazione Lotta Ictus Cerebrale – ALICE Rieti, Associazione Laziale Malati Reumatici – ALMAR, RIETI LGBT+, Il Nido di Ana, AVIS Provinciale Rieti, ALCLI Giorgio e Silvia, Associazione Reatina Famiglie portatori di handicap -ARFH e l’Associazione Malati Alzheimer Rieti –AMAR.
Obiettivo del Punto Informazioni e Accoglienza, quello di supportare l’utenza del presidio reatino garantendo:
- informazioni sui diritti del malato e sui servizi sanitari disponibili;
- accoglienza e ascolto ai fini della tutela dei diritti dell’utenza;
- acquisizione di segnalazioni su problematiche e criticità rilevate dagli utenti.
Operando in stretta collaborazione con la Direzione Medica Ospedaliera e con l’Ufficio Relazioni con il Pubblico della ASL Rieti, i volontari del Punto di Accoglienza saranno a disposizione dei cittadini utenti per alleviarne i disagi, comprenderne i bisogni di salute e facilitare la fruizione dei servizi erogati all’interno della struttura. Nell’ambito della fruizione dei servizi e della presa in carico dei pazienti, la collaborazione è volta a realizzare le condizioni più idonee a favorire le relazioni umane, l’accoglienza, l’informazione e la partecipazione.
Nel precisare che il Punto di Accoglienza è ubicato al Piano terra, presso la Direzione Medica Ospedaliera, facilmente individuabile grazie all’idonea cartellonistica apposta all’interno del presidio, si ricorda agli utenti che i volontari sono presenti dal lunedì al venerdì, dalle ore 9 alle ore 12 e che il Punto Accoglienza può essere contattato al seguente recapito telefonico 0746/278486.
